Visszamondási garancia a Funside Balaton táborban
Összefoglaló: a visszamondási garancia kedvezőbb feltételeket biztosít egy esetleges késői visszamondás esetén az – évek óta érvényben lévő – hagyományos visszamondási feltételekkel szemben. A turnus előtti napokban történő visszamondás esetén például – a turnus díjának részleges visszatérítése helyett – több választási lehetőséget is biztosít, úgy mint másik turnus választása vagy a turnus díjának későbbi turnusra való felhasználása (a feltételek függenek a visszamondás idejétől, a részletes feltételek elolvashatóak lejjebb). A visszamondási garancia díja 10.000 Ft / fő / turnus és jelentkezéskor igénylehető.
A turnus kezdete előtt két héttel hétfői napon 17.00 óráig írásban beérkezett visszamondás esetén a turnus díjának 95%-a kerül visszatérítésre (ez esetben a teljes tábori díj 5%-a kerül csak levonásra kezelési költség címén a banki költségek és az adminisztratív munka fedezésére). Visszatérítés helyett a Táborozó dönthet úgy is, hogy a már befizetett összeget egy későbbi turnusra használja fel (ez esetben a kezelési költség nem kerül levonásra).
Különleges feltételek késői visszamondás esetén:
- A turnus kezdete előtt két héttel hétfői napon 17.00 órától a turnus kezdete előtti szerdán 17.00 óráig írásban beérkezett visszamondás esetén a turnus díjának hagyományos 80%-os visszatérítése helyett választhat a következők közül is: a turnust ráfizetés nélkül szabadon cserélheti egy későbbi turnusra az adott nyáron belül (amennyiben van ilyen, szabad helyek függvényében) vagy a turnus teljes befizetett értékével megegyező utalványt kap, amely a következő naptári évben rendezett táborban való részvétel esetén felhasználható fizetéskor);
- ezt követően a turnus kezdete előtti szombaton 17.00 óráig írásban beérkezett visszamondás esetén a turnus díjának hagyományosan 50%-os visszatérítése helyett a Táborozó választhat a következők közül is: a turnust mindössze a turnus alapdíjának 10%-os ráfizetése mellett szabadon cserélheti egy későbbi turnusra az adott nyáron belül (amennyiben van ilyen, szabad helyek függvényében) vagy a turnus teljes befizetett értékének 90%-val megegyező utalványt kap, amely a következő naptári évben rendezett táborban való részvétel esetén felhasználható fizetéskor);
- ezt követően a turnus második napján (hétfő) déli 12:00 óráig (amikor már hagyományosan nem jár visszatérítés) történő visszamondás vagy a tábor korai (de az adott turnus tekintetében végleges) elhagyása esetén Táborozó választhatja a következőt: a turnus teljes befizetett értékének 50%-val megegyező utalványt kap, amely a következő naptári évben rendezett táborban való részvétel esetén felhasználható fizetéskor); kivétel: amennyiben a Táborozó a Házirend megsértése miatt kell, hogy távozzon a Táborból, úgy visszatérítésre, ill. későbbi turnusra vagy utalványra való cserére nincs mód (ld. ÁSZF 4C. pont);
- amennyiben ezt követően a Táborozó a tábort bármely okból elhagyja, úgy semmilyen visszatérítésre nincs mód.
További feltételek:
- Egy visszamondási garancia csak egyszer használható fel: amennyiben a Táborozó a visszamondási garancia felhasználásával cserél turnust vagy választ utalványt, úgy az eredeti visszamondási garancia ismételten már nem használható fel, azaz az újonnan választott turnusra már nem vonatkozik.
- A visszamondási garanciát az adott turnusba való jelentkezéskor lehet megrendelni a jelentkezési lapon, később erre már nincs lehetőség. A visszamondási garancia ára késői visszamondás esetén nem kerül visszatérítésre. A visszamondási garancia az adott turnus kezdete előtt 2 héten belül leadott jelentkezés esetén már nem vásárolható.
- A visszamondási garancia díja 2025-ben 10.000 Ft / fő / turnus. Minden megváltott garancia konkrét táborozóhoz és konkrét turnushoz kapcsolódik (amely a díjbekérőn is megjelölésre kerül); a már megváltott visszamondás garancia át nem ruházható és csak az eredetileg megjelölt turnusra használható fel.
- A visszamondási garancia minden esetben a teljes turnusra vonatkozik (annak a következő kiegészítő szolgáltatások díjaival együtt: emelt díjas foglalkozás, buszos utazás) és a teljes turnus visszamondása esetén érvényes. A visszamondási garancia tehát nem alkalmazható olyan esetekben, amennyiben a turnus nem kerül visszamondásra, csak egy kiegészítő szolgáltatás (emelt díjas foglalkozás, buszos utazás) önmagában kerül visszamondásra.
Hagyományos visszamondási feltételek
Összefoglaló: amennyiben a visszamondás az adott turnus kezdete előtt két héttel megtörténik, akkor a turnus díjának 95%-os visszatérítésére van lehetőség (ez esetben egy 5%-os kezelési költség kerül levonásra a teljes tábordíjból). Ezt követően a visszamondás késői visszamondásnak minősül, amely esetén a visszatérítés mértéke – a visszamondás idejétől függően – sávosan alakul, de amennyiben egy új táborozó veszi át a helyet, úgy akár ezután is lehetséges a 95%-os visszatérítés.
Amennyiben a Táborozó a táborozást megelőzően beteg lesz, vagy bármely más okból nem tud részt venni a turnusban – és amennyiben a visszamondott helyet a Táborszervezőknek nem sikerül más Táborozóval betölteniük (erről a lehetőségről bővebben lejjebb*) – akkor a helyszín bérlése, a már megrendelt étkezés, ill. más előre felmerülő, lemondás esetén egészében vagy részben már vissza nem nyerhető költségek miatt a turnus díjának visszatérítésére az alábbi feltételekkel van mód:
A turnus kezdete előtt két héttel hétfői napon 17.00 óráig írásban beérkezett visszamondás esetén a turnus díjának 95%-a kerül visszatérítésre (ez esetben a teljes tábori díj 5%-a kerül csak levonásra kezelési költség címén a banki költségek és az adminisztratív munka fedezésére). Visszatérítés helyett a Táborozó dönthet úgy is, hogy a már befizetett összeget egy későbbi turnusra használja fel (ez esetben a kezelési költség nem kerül levonásra).
Késői visszamondás:
- a turnus kezdete előtt két héttel hétfői napon 17.00 órától a turnus kezdete előtti szerdán 17.00 óráig írásban beérkezett visszamondás esetén a turnus díjának 80%-a kerül visszatérítésre;
- ezt követően a turnus kezdete előtti szombaton 17.00 óráig írásban beérkezett visszamondás esetén a turnus díjának 50%-a kerül visszatérítésre;
- ezt követően – beleértve a turnus kezdetén való meg nem jelenés esetét is – nem jár visszatérítés; amennyiben a Táborozó a tábort bármely okból a turnus megkezdését követően hagyja el, úgy semmilyen visszatérítésre nincs mód.
Emelt díjas foglalkozás cseréje vagy visszamondása esetén (amennyiben a turnus megtartásra kerül, csak az emelt díjas foglalkozás kerül visszamondásra): foglalkozás díjának 100%-os visszatérítésére a turnus kezdete előtt két héttel hétfőn 17.00 óráig jogosult a Táborozó. Ezután a turnus kezdete előtti szerdán 17.00 óráig 80%-os, a turnus kezdete előtti szombaton 17.00 óráig való lemondás vagy csere esetén 50%-os visszatérítésre jogosult, ezt követően emelt díjas foglalkozás lemondása vagy cseréje esetén nem jár visszatérítés. Emelt díjas foglalkozásnak minősül minden olyan foglalkozás, aminek az ára az alapdíjtól eltérő.
Csoportos buszos utazás lemondása (amennyiben a turnus megtartásra kerül, csak a buszút kerül visszamondásra): 100%-os visszatérítésére a turnus kezdete előtt két héttel hétfőig jogosult a táborozó. Ez után a turnus kezdete előtti szerdáig 80%-os, a turnus kezdete előtti csütörtöktől szombatig való lemondás vagy csere esetén 50%-os visszatérítésre jogosult, a turnus kezdetén való meg nem jelenés esetén nem jár visszatérítés.
*Amennyiben visszamondás esetén a Táborozó helyét sikerül várólistáról betölteni vagy amennyiben a Táborozó – a Tábor Szervezőinek előzetes informálása mellett – más, korábban az adott turnusra még érvényes jelentkezéssel nem rendelkező Táborozónak átadja a helyét (és az a tábori díjat helyette megfizeti): úgy a tábori alapdíj esetében annak a kizárólag az 5%-a kerül levonásra kezelési költség címén (a banki költségek és az adminisztratív munka fedezésére), a tábori alapdíjból így fennmaradó teljes költség visszatérítésre kerül az eredeti befizetőnek, banki utalással, 30 naptári napon belül. Emelt díjas foglalkozás esetében az emelt díjat csak akkor tudják a Táborszervezők visszatéríteni, amennyiben a megüresedett helyet betöltő új Táborozó ugyanazt az emelt díjas foglakozást választja. Ehhez fontos az, hogy minél előbb felvegyék a kapcsolatot csapatunkkal, hogy intézkedni tudjunk!
A lemondást mindig írásban kell megerősíteni; a visszatérítés mértékének kiszámításakor az írásban tett lemondás ideje az irányadó. A visszatérítés minden esetben az eredeti befizetőnek a bankszámlájára banki utalással történik 30 naptári napon belül.
Amennyiben a Táborozó a Tábor során betegszik meg és ezért el kell hagynia a Tábort vagy a Tábor helyszínen elkülönítve kell töltse a tábori napok egy részét, azért a Tábor Szervezői nem tartoznak felelősséggel és a betegség nem adhat alapot a tábordíj rendkívüli visszatérítésére. Amennyiben a Táborozónál a hatóságok karantént rendelnek el és emiatt a megkezdett táborozást nem tudja folytatni úgy az nem adhat jogalapot a tábordíj rendkívüli visszatérítésére.
Amennyiben a „további turnus kedvezmény” felhasználásával vásárolt kettő (vagy több turnust) és ezek közül a teljesárú, első turnust mondja vissza, úgy a kedvezményre való jogosultsága elveszik, a visszatérítés összege is ennek figyelembevételével kerül megállapításra.
Betegen elindulni a táborba nem érdemes – ez esetben mindenképpen forduljanak a táborszervezőkhöz, hogy segíthessünk megtalálni a legmegfelelőbb megoldást!